退货/退款政策
退货/退款政策
生效日期：2026年1月27日
我们的退货政策
在Joyrider Pilates，我们希望您对购买的产品完全满意。请仔细阅读以下退货政策详情：
- 退货期限：自送达之日起30天内可申请退货
- 商品状态要求：商品须未经使用、保持原包装完好，并处于全新状态
- 退货方式：退货通过邮寄方式处理。请联系我们的客服团队以发起退货申请
- 退货运费：退货运费由客户自行承担
- 补货费：不收取补货费
- 退款时间：我们收到并验收退货商品后，将在7-10个工作日内完成退款处理
如何发起退货申请
- 使用下方联系方式联系我们的客服团队
- 提供您的订单号及退货原因
- 我们的团队将为您提供退货说明及退货地址
- 将商品寄回至提供的地址
- 收到并验收商品后，退款将退回至原支付方式
退货地址
所有退货商品必须寄送至客服团队在您发起退货申请时提供的地址。请勿在未联系我们的情况下自行寄送商品，未经授权的退货可能无法处理。
总部（中国大陆）：
中国江西省赣州市经济开发区章贡王路36号
不可退货商品
以下商品不可退货：
- 因使用不当或正常磨损而损坏的商品
- 非原包装的商品
- 超出送达之日起30天退货期限的商品
换货
如需更换其他尺寸或型号，请联系我们的客服团队。换货需视产品库存情况而定。
损坏或有缺陷商品
如果您收到的商品存在损坏或缺陷，请在送达后7天内联系我们。我们将为您安排更换或全额退款，且不会产生任何费用，包括退货运费。
联系我们
如您对我们的退货政策有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
Joyrider Pilates
运营主体：Ganzhou joyrider sports technology co., ltd.
电话/WhatsApp：+86 181 7274 4538
座机：+86 400 901 5128
邮箱：contact@joyriderpilates.com
邮箱：joyrider318@gmail.com
网站：joyriderpilates.com
总部（中国大陆）：
中国江西省赣州市经济开发区章贡王路36号
香港注册办事处：
中国香港特别行政区九龙旺角花园街
© 2026 Joyrider Pilates | 运营主体：Ganzhou joyrider sports technology co., ltd.