Política de devoluciones y reembolsos

Fecha de vigencia: 27 de enero de 2026

Nuestra política de devoluciones

En Joyrider Pilates, queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Revise los detalles de nuestra política de devoluciones a continuación:

Período de devolución: política de devolución de 30 días a partir de la fecha de entrega
Condición del artículo: Los artículos deben estar sin usar, en su embalaje original y en perfecto estado.
Método de devolución: Las devoluciones se procesan por correo. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar una devolución.
Gastos de envío de devolución: El cliente es responsable de los gastos de envío de devolución.
Tarifas de reabastecimiento: Sin tarifa de reabastecimiento
Plazo de reembolso: Los reembolsos se procesan dentro de los 7 a 10 días hábiles después de que recibimos e inspeccionamos el artículo devuelto.

Cómo iniciar una devolución

Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente utilizando la información de contacto a continuación.
Proporcione su número de pedido y el motivo de la devolución.
Nuestro equipo le proporcionará instrucciones de devolución y la dirección de devolución.
Envíe el artículo de vuelta a la dirección proporcionada.
Una vez recibido e inspeccionado, su reembolso se procesará al método de pago original.

Dirección de devolución

Todas las devoluciones deben enviarse a la dirección proporcionada por nuestro equipo de atención al cliente cuando inicie su devolución. No envíe artículos sin contactarnos primero, ya que las devoluciones no autorizadas pueden no ser procesadas.

Oficina principal (China continental):
No. 36, Zhanggongwang Road, Economic Development Zone
Ciudad de Ganzhou, provincia de Jiangxi, China

Artículos no retornables

Los siguientes artículos no pueden ser devueltos:

Artículos dañados debido a mal uso o desgaste normal.
Artículos que no estén en su embalaje original.
Artículos devueltos después del plazo de devolución de 30 días desde la fecha de entrega.

Cambios

Si necesita cambiar un artículo por una talla o modelo diferente, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto.

Artículos dañados o defectuosos

Si recibe un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Organizaremos un reemplazo o un reembolso completo sin costo alguno para usted, incluido el envío de devolución.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, contáctenos:

Joyrider Pilates
Operado por: Ganzhou joyrider sports technology co., ltd.

Teléfono / WhatsApp: +86 181 7274 4538
Tel: +86 400 901 5128
Correo electrónico: contact@joyriderpilates.com
Correo electrónico: joyrider318@gmail.com
Sitio web: www.joyriderpilates.com

Oficina principal (China continental):
No. 36, Zhanggongwang Road, Economic Development Zone
Ciudad de Ganzhou, provincia de Jiangxi, China

Oficina registrada en Hong Kong:
Garden Street, Mong Kok, Kowloon
Hong Kong SAR